PARSMAX Soultion

More than a Solution

Post types
Posted in

مدل کانو

مدل کانو چیست؟
مدل کانو (که “Kah-no” تلفظ می شود) رویکردی برای اولویت بندی ویژگی ها در نقشه راه محصول بر اساس درجه ای است که آنها احتمالاً مشتریان را راضی می کنند. تیم‌های محصول می‌توانند ویژگی رضایت‌مندی بالا را در مقابل هزینه‌های آن برای پیاده‌سازی بسنجیند تا تعیین کنند که آیا اضافه کردن آن به نقشه راه یک تصمیم استراتژیک درست است یا خیر.

مدل Kano یکی از بسیاری از چارچوب‌های اولویت‌بندی است که برای کمک به تیم‌های محصول در اولویت‌بندی ابتکارات طراحی شده است. به عنوان مثال، کانو می تواند به تیم ها کمک کند تا مشخص کنند کدام ویژگی مشتریان را راضی و حتی خوشحال می کند. مدیران محصول اغلب از مدل کانو برای اولویت بندی ویژگی های جدید بالقوه با گروه بندی آنها در دسته ها استفاده می کنند. این دسته‌بندی ویژگی‌ها می‌تواند از دسته‌هایی باشد که می‌تواند مشتریان را ناامید کند تا آنهایی که احتمالاً مشتریان را راضی یا حتی خوشحال می‌کنند.

این تمرکز دقیق بر نحوه واکنش مشتریان به هر ویژگی، مدل Kano را از سایر چارچوب‌های اولویت‌بندی متمایز می‌کند. برای مثال، مدل مزایا در مقابل هزینه، ممکن است از رضایت مشتری در بین معیارهای امتیازدهی خود استفاده کند، اما ممکن است از معیارهای مختلفی مانند افزایش درآمد نیز استفاده کند. با مدل کانو، نکته کلیدی برای هر ویژگی جدید این است که چقدر کاربران را راضی می کند.

این ویدیو را تماشا کنید تا مدل کانو را تجسم کنید و بیاموزید که تیم محصول شما چگونه می‌تواند از آن برای اولویت‌بندی ابتکارات استفاده کند.

0 Replies to “مدل کانو”

  1. John Doe

    I find your lack of faith disturbing.

  2. Darth Vader

    Give yourself to the Dark Side. It is the only way you can save your friends. Yes; your thoughts betray you. Your feelings for them are strong. Especially for your… sister. So, you have a twin sister. Your feelings have now betrayed her too. Obi-Wan was wise to hide her from me. Now, his failure is complete. If you will not turn to the Dark Side… then perhaps she will…

  3. Yoda

    Luminous beings are we, not this crude matter.

  4. c3po

    What have you done?! I’m BACKWARDS.

  5. John Doe

    I have you now!

پاسخ دادن به John Doe Cancel reply